LG: robot inteligente para el servicio al cliente
Este innovador robot de LG podrá apoyar al personal de servicio ya que está diseñado para brindar atención al cliente.
LG Electronics presentó LG CLOi, un robot de servicio inteligente ideal para lugares en los que se necesita personal de servicio, por ejemplo, restaurantes. Tiene un sistema de desplazamiento independiente capaz de moverse en distintos tipos de suelo, además de numerosas funciones. Te contamos más.
LG CLOi fue lanzado por primera vez a principios del 2020, y fue diseñado para ser utilizado en espacios públicos como hospitales, restaurantes y oficinas para ayudar a las personas. Sin embargo la última versión cuenta con 6 ruedas y suspensión independiente, lo que permite un funcionamiento estable en distintos tipos de suelos, alfombras y adoquines.
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También cuenta con una cámara 3D, un sensor de detección y alcance de luz, que permite al CLOi ServeBot transportar con seguridad bebidas y comidas, incluso cuando se desplaza sobre superficies con una pendiente de hasta 5 milímetros. Además, esta avanzada tecnología permite al CLOi ServeBot esquivar obstáculos sin problemas, garantizando que ninguna de sus entregas sufra daños.
LG CLOi tiene mayor capacidad de almacenamiento y flexibilidad, y sus cuatro estantes de fácil acceso, incluido uno que se puede usar como cajón para guardar servilletas o utensilios, pueden gestionar una carga de hasta 40 kg. Por si fuera poco es desmontable y se puede ajustar hacia arriba o abajo dentro de un rango de 2.8 pulgadas.
En adición, ofrece un servicio inteligente gracias a su gran pantalla de 10.1 pulgadas y su sistema de gestión de contenidos integrado. Los operadores pueden adaptar el robot a un escenario de uso específico eligiendo una expresión facial adecuada y mostrando videos, imágenes o texto.
Así, LG CLOi ServeBot puede comunicar información relevante a los clientes, como recomendaciones de menús o promociones en la tienda, y también anunciar servicios de empresas asociadas. Además, puede utilizarse con fines de entretenimiento, como mostrar contenidos personalizados para eventos y celebraciones especiales.
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Al respecto de este lanzamiento de LG, Roh Kyu-chan, vicepresidente y jefe de la división de negocios robóticos de LG Electronics Business Solutions Company, comentó lo siguiente:
"LG CLOi ServeBot es un socio confiable capaz de llevar a cabo diversas tareas de prestación de servicios, desde servir y guiar a los clientes hasta proporcionar entretenimiento atractivo e información útil".
Actualmente solo está disponible en Estados Unidos y Japón, pero en un futuro cercano se espera que sea lanzado en el resto del mundo.
