Cablevisión es izzi: paquetes, migración, cobertura y más

Hace relativamente poco, Cablevisión e izzi se fusionaron a fin de expandir su cobertura y brindar un mejor servicio a sus clientes. Producto de lo anterior, se suscitaron muchas dudas entre los suscriptores.

Por ello, en Tarify te contamos todo sobre dicha unión, los paquetes disponibles, la cobertura actual y cómo hacer la migración de Cablevisión a izzi.

Sobre la fusión de Cablevisión e izzi

Cablevisión es una compañía que ha operado desde 1960, la cual estaba conformada por otras empresas como Cablemás y Cablecom. Sin embargo, a partir de 2013 todas ellas se unificaron bajo un mismo nombre: izzi

Desde ese momento, comenzó el proceso de migración. Éste inició en CDMX y fue automático, dado que la capital se convirtió en la primera entidad de la República en dar el paso a la Alta Definición y en ostentar decodificadores para televisión.

¿Qué paquetes ofrece Cablevisión ahora izzi?

Puedes optar por cuatro tipos de paquetes. Éstos son:

• Single play: incluye sólo internet.

• Doble Play: cuenta con teléfono e internet.

• Triple Play: incluye cable, teléfono e internet por un costo accesible.

• izzi combos: combina cable, teléfono, internet y tus plataformas de streaming favoritas, como Vix Premium, Netflix, Disney+ y HBO Max.

¿Cuál es la cobertura de Cablevisión ahora izzi?

Mapa vía izzi

AGUASCALIENTES

• Aguascalientes
• Jesús María
• Pabellón de Arteaga
• Rincón de Romos
• San Francisco de los Romos

BAJA CALIFORNIA

• Ensenada
• Mexicali
• Rosarito
• Tecate
• Tijuana

CAMPECHE

• Campeche
• Ciudad del Carmen
• San Francisco de Campeche

CHIHUAHUA

• Camargo
• Ciudad Cuauhtémoc
• Ciudad Juárez
• Chihuahua
• Delicias
• Hidalgo del Parral
• Meoqui

CIUDAD DE MÉXICO

• Álvaro Obregón
• Azcapotzalco
• Benito Juárez
• Coyoacán
• Cuauhtémoc
• Cuajimalpa
• Gustavo A Madero
• Iztacalco, Iztapalapa
• Magdalena Contreras
• Miguel Hidalgo
• Milpa Alta
• Tláhuac
• Tlalpan
• Venustiano Carranza
• Xochimilco

COAHUILA

• Arteaga
• Frontera
• Piedras Negras
• Monclova
• Ramos Arizpe
• Saltillo

COLIMA

• Manzanillo

ESTADO DE MÉXICO

• Acolman
• Amecameca de Juárez
• Atenco
• Atizapán de Zaragoza
• Chalco
• Chicoloapan
• Chimalhuacán
• Coacalco de Berriozábal
• Cuautitlán
• Cuautitlán Izcalli
• Ecatepec de Morelos
• Huixquilucan
• Ixtapaluca
• Los Reyes de Acozac
• Melchor Ocampo
• Naucalpan
• Nezahualcóyotl
• Ojo de Agua
• San Buen Aventura
• Tecámac
• Teoloyucan
• Teotihuacán
• Tepexpan
• Tepotzotlán
• Texcoco
• Tlalnepantla
• Tultepec
• Tultitlán
• Valle de Chalco
• Zumpango

GUANAJUATO

• Celaya
• Irapuato
• León

GUERRERO

• Acapulco de Juárez
• Chilpancingo
• Zumpango del Río

HIDALGO

• Cuautepec de Hinojosa
• Mineral de la Reforma
• Pachuca de Soto
• Santiago Tulantepec de Lugo
• Tulancingo
• Zempoala

JALISCO

• Guadalajara
• Lagos de Moreno
• Puerto Vallarta
• Tlaquepaque
• Zapopan

MORELOS

• Cuautla de Morelos
• Cuernavaca
• Jiutepec
• Temixco
• Tepoztlan
• Yautepec de Zaragoza
• Yecapixtla
• Xochitepec

NAYARIT

• Bahía de Banderas

NUEVO LEÓN

• Abasolo
• Allende
• Apodaca
• Cadereyta Jiménez
• Ciénaga de Flores
• Guadalupe
• Juárez
• Linares
• Monterrey

OAXACA

• Oaxaca

QUERÉTARO

• San Juan del Río

QUINTANA ROO

• Benito Juárez
• Cancún
• Playa del Carmen
• Solidaridad

SAN LUIS POTOSÍ

• San Luis Potosí
• Soledad Graciano Sánchez

TABASCO

• Macultepec
• Parrilla
• Villahermosa

TAMAULIPAS

• Altamira
• Ciudad Madero
• Ciudad Victoria
• Matamoros
• Nuevo Laredo
• Reynosa
• Tampico

TLAXCALA

• Nativitas
• Tlaxcala
• Yauhquemehcan

VERACRUZ

• Amatlán de los Reyes
• Ciudad Mendoza
• Coatzacoalcos
• Coatzintla
• Córdoba
• Cosoleacaque
• Fortín de las Flores
• Jáltipan
• Las Choapas
• Minatitlán
• Nanchital
• Nogales
• Orizaba
• Poza Rica de Hidalgo
• Río Blanco
• Tihuatlán
• Xico

YUCATÁN

• Buctzotz
• Chemax
• Coba
• Conkal
• Espita
• Izamal
• Kanasín
• Mérida
• Motul
• Progreso
• Temax
• Temozón
• Tizimín
• Umán
• Valladolid

¿Cómo cambiar mi paquete de Cablevisión a izzi?

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Si todavía no llevas a cabo la migración de cablevisión a izzi, no te preocupes, sólo sigue estos pasos:

• Comunícate al número de atención a clientes izzi: 800 120 5000.
• Comparte con el ejecutivo tu número de cuenta y solicítale realizar la migración de Cablevisión a izzi.
• El agente telefónico te ofrecerá un paquete con un contenido y precio similar al que ya tienes.
• Tras confirmar la migración, un técnico asistirá a tu domicilio para instalar el servicio seleccionado.

Si lo prefieres, también es posible acudir a tu centro de atención a clientes izzi más cercano.

Recuerda que el cambio se llevó a cabo en 2013 y se dio automáticamente, por lo que, En caso de que aún no disfrutes los servicios de izzi, puede deberse a un error. de ahí la importancia de que te pongas en contacto con la compañía.

Atención a clientes Cablevisión e izzi: número de teléfono y en línea

Como era de esperarse, tras la fusión entre ambos proveedores también se unificó la manera de atender a los clientes:

• Vía telefónica: marca al 800 120 5000 o al 050 desde tu línea izzi.
• Página web: a través del sitio de izzi o de la aplicación móvil.
• Twitter: ponte en contacto con @ayudaizzi.
• Messenger: escribe a @izzimx.
• Whatsapp: envía un mensaje al +52 1 55 8900 3103.
• Presencial: dirígete a una de las sucursales.

¿Cómo consultar mi estado de cuenta Cablevisión?

Debido a la unificación de los operadores, deberás consultar tu estado de cuenta a través de las plataformas de izzi:

1. En el sitio de izzi.mx
2. Ingresando a la aplicación disponible en Android e iOS
3. Mediante el número de atención a clientes
4. Enviando un correo electrónico o un SMS

Beneficios de cambiarte de Cablevisión a izzi

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• Disfrutarás de una mayor cobertura.
• Obtendrás las ventajas de la fibra óptica.
• Actualizarás tu codificador y tu módem por uno más moderno.
• Los conenidos de TV por cable serán más variados.
• Dispondrás de plataformas de streaming.
• Navegarás con una velocidad de internet superior.
• Podrás acceder servicios como izzi móvil, izzi go, izzi kids y más.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se convirtió Cablevisión en izzi?

En 2013, Cablevisión cambió de nombre a izzi tras la unificación de diferentes proveedores bajo una misma marca.

¿Todavía me puedo cambiar de Cablevisión a izzi?

Sí. Para ello, ponte en contacto con atención a clientes de izzi en línea, vía telefónica o en una sucursal física.

¿Por qué tengo izzi si mi codificador es de Cablevisión?

Las migraciones se realizaron automáticamente, por lo que es normal que tu servicio haya cambiado aunque conserves un decodificador de Cablevisión.